01Почему контрагент не находится
| Причина | Как проверить | Что сделать |
|---|---|---|
| В карточке нет БИН или ИИН | Откройте карточку контрагента | Заполнить БИН или ИИН |
| Две карточки на один БИН | Отбор справочника по БИН | Объединить дубли |
| Контрагент новый | Его нет в справочнике | Завести карточку с БИН |
| В выписке нет БИН отправителя | Строка выписки | Выбрать контрагента вручную |
| Операция без контрагента | Комиссия, перевод между своими счетами | Это нормально: платёжный ордер без контрагента |
Последняя строка важна: комиссии банка, переводы между своими счетами и часть налоговых операций проводятся документами без контрагента — платёжными ордерами. Искать для них контрагента не нужно.
02Почему подставляется не тот договор
У постоянного поставщика со временем накапливается несколько договоров: старый, новый, отдельный на услуги. Программа загрузки выбирает один по своему правилу, а правило может не совпадать с тем, как вы ведёте учёт. В итоге оплата ложится не на тот договор, и расчёты по контрагенту перестают закрываться. Как это чинить — в статье про незакрытые взаиморасчёты.
03Как сделать, чтобы находилось само
- Заполните БИН или ИИН во всех карточках контрагентов, с которыми есть движения по банку.
- Объедините дубли карточек с одинаковым БИН.
- Решите, какой договор брать при нескольких, и закрепите это правилом.
- Новых контрагентов заводите сразу с БИН, а не только с названием.
izibiz ищет контрагента в вашей базе 1С по БИН или ИИН из выписки. Если карточки нет, сервис создаёт её сам, когда это включено в настройках подключения, или показывает строку со статусом «контрагент не найден». Договор подбирается по правилу, которое вы выбираете для подключения. Операции без контрагента проводятся платёжными ордерами.
Контрагенты найдутся сами
Загрузите PDF выписки — izibiz найдёт контрагентов по БИН в вашей 1С и создаст документы. Первые 15 операций бесплатно.
Частые вопросы
По какому признаку ищется контрагент?
Надёжный признак — БИН или ИИН: он есть и в выписке, и в карточке контрагента. Поиск по наименованию ненадёжен: «ТОО Альфа», «Альфа ТОО» и «АЛЬФА» для программы разные строки.
Почему контрагент есть в базе, а не находится?
Чаще всего в карточке не заполнен БИН или ИИН, либо в базе две карточки на один БИН, и программа не понимает, какую взять. Проверьте реквизиты карточки и объедините дубли.
Почему подставляется не тот договор?
Когда у контрагента несколько договоров, программа выбирает по какому-то правилу: основной, последний или первый в списке. Если правило не совпадает с вашей практикой, договор приходится менять руками.
Что делать с новыми контрагентами?
Их нужно завести в базу с БИН или ИИН. izibiz может создавать карточки новых контрагентов сам, если это включено в настройках подключения. Если выключено, строка получает статус «контрагент не найден», и вы видите её, а не пропускаете.